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A empresa aérea holandesa KLM Royal Dutch Airlines anunciou um novo conceito de serviço para suas classes World Business e a Economy.

Com uma reorganização do trabalho, haverá mais espaço para o contato pessoal com os passageiros. Ao mesmo tempo, está em andamento a reforma do layout da cabine da frota intercontinental, que resultará em um aumento no número de assentos.

Com essas mudanças, a KLM explica que busca atender aos desejos dos passageiros e fazer uso ideal do espaço disponível na cabine. As alterações serão implementadas a partir de 2027.

A KLM continuará sua colaboração com Marcel Wanders. O designer holandês de renome internacional está criando novas louças especialmente para a World Business Class da KLM. O novo conjunto de louças também terá uma nova apresentação dos pratos. Além disso, a KLM está considerando a introdução de novas opções de cardápio.

Marcel Wanders disse: “Como designer de origem holandesa, tenho orgulho de, mais uma vez, ter a honra de desenhar as louças para a KLM. É um design contemporâneo, feito de lindos materiais como cristal, porcelana fina, aço inoxidável e outros materiais nobres. Estou ansioso para ver como as refeições serão apresentadas nos pratos e qual será a opinião dos passageiros da World Business Class sobre o novo conceito.”

A KLM está introduzindo uma nova fórmula de serviço na Economy Class. O objetivo é servir refeições quentes mais rapidamente e criar mais espaço para o contato pessoal com os passageiros. Por exemplo, o drinque de boas-vindas está de volta, proporcionando um momento adicional de interação.

Mais passageiros a bordo

A KLM está ajustando o layout de sua frota intercontinental de Boeings. Graças à nova forma de trabalho e ao carregamento mais eficiente, menos carrinhos serão necessários a bordo. Isso permitirá que a KLM expanda a muito valorizada Classe Premium Comfort sem comprometer o espaço para as pernas dos passageiros.

O número de assentos será ampliado para um máximo de 40, dependendo do tipo de aeronave. O novo layout também permitirá adicionar mais assentos na Economy Class. Além disso, dois assentos extras serão colocados na World Business Class do Boeing 787-9.

“Nossa Premium Comfort Class é muito apreciada pelos passageiros e frequentemente está com todas as reservas esgotadas. As pessoas querem viajar, e a demanda por viagens únicas e mais luxuosas está aumentando. Com as modificações que faremos, podemos expandir o número de assentos da Premium Comfort. Além de usar o espaço a bordo de forma otimizada, estamos simultaneamente investindo em um produto mais moderno, com mais espaço para o contato pessoal. É assim que continuamos a voar, melhorar e inovar.”, disse Paul Terstegge, Vice-Presidente Executivo de Serviços de Bordo da KLM.

As modificações serão desenvolvidas e testadas a bordo em breve.