Foto: Divulgação

A logística é a força motriz que movimenta toda a cadeia de abastecimento, desde o ponto de origem dos produtos até a entrega final ao consumidor. Ao longo do ano, essa cadeia enfrenta períodos sazonais — momentos em que a demanda, oferta, produção ou vendas sofrem variações que podem ser imprevisíveis ou irregulares.

Essas mudanças são frequentemente motivadas por datas comemorativas e eventos especiais, como o Dia das Crianças, Natal, São João e Black Friday, que elevam significativamente o volume de produtos circulando no mercado. Como consequência, as operações logísticas, incluindo transporte, armazenagem, distribuição, gestão de estoques, inventários são diretamente impactadas, exigindo adaptações rápidas e eficazes.

Nos dias atuais, os efeitos da sazonalidade sobre a logística tornam-se ainda mais intensos devido a três fatores principais: a crescente interdependência entre mercados globais, as instabilidades econômicas frequentes e a exigência constante por maior agilidade e eficiência nas operações. Essa combinação impõe às empresas a necessidade de investir fortemente em planejamento estratégico, tecnologias avançadas de previsão e na flexibilização dos processos operacionais, garantindo assim que as demandas sejam atendidas de forma precisa e competitiva.

A sazonalidade exerce um impacto significativo nas operações logísticas, tornando indispensável um planejamento antecipado e bem estruturado. Isso inclui o envolvimento coordenado de equipes multidisciplinares, alocação adequada de recursos, comunicação eficaz e integração entre todas as áreas envolvidas. A execução de reuniões periódicas e a elaboração de cronogramas detalhados para o abastecimento de centros de distribuição, plataformas digitais e lojas são passos fundamentais, assim como o planejamento do outbound nas distribuições e entregas finais aos destinos de forma rápida, para que os produtos estejam nos pontos de venda em tempo para atender as demandas de vendas sazonais. É crucial que esses cronogramas considerem prazos, orçamentos e a capacidade operacional, para evitar gargalos e garantir a eficiência.

No cenário do comércio eletrônico B2C, o planejamento logístico durante períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal e Dia das Mães, precisa ser ainda mais ágil, preciso e dinâmico. Isso ocorre devido ao aumento abrupto e, muitas vezes, imprevisível no volume de pedidos. Os consumidores modernos são cada vez mais exigentes, esperando entregas rápidas e pontuais, com baixa tolerância para atrasos ou falhas, o que eleva o desafio operacional para as empresas. Além disso, as entregas são pulverizadas, chegando a milhares de endereços residenciais, o que torna a roteirização e a logística muito mais complexas, demandando centros de distribuição eficientes e transportadoras preparadas para essa diversidade.

Outro fator relevante é o aumento significativo das trocas e devoluções nesse período, que requer uma logística reversa ágil e eficaz. Para superar esses desafios, as empresas precisam investir em planejamento antecipado, integrar sistemas de gestão, monitorar estoques em tempo real e utilizar tecnologias preditivas, construindo assim uma operação resiliente capaz de atender aos picos de demanda com qualidade e eficiência.

Após cada período sazonal, é importante fazer uma análise detalhada do desempenho alcançado, identificando pontos fortes e oportunidades, gerando dados e informações sobre a operação realizada, pois isso ajudará no planejamento das próximas operações sazonais e aperfeiçoar as estratégias logísticas da empresa. A automação de processos logísticos, como picking e embalagem, ajuda também as empresas a lidar com o aumento na demanda durante períodos de sazonalidade sem comprometer a qualidade ou a eficiência. Isso pode incluir o uso de robôs, sistemas de classificação automatizados e tecnologia de RFID para melhorar a produtividade e a precisão.

A análise de dados e a inteligência artificial permitem às empresas identificar padrões ocultos na demanda, otimizar processos operacionais e tomar decisões mais precisas e embasadas em informações durante períodos de sazonalidade.

Isso inclui o uso de algoritmos de aprendizado de máquina para prever tendências de mercado e recomendar ações corretivas. Não menos importante, treine sua equipe para lidar com os desafios específicos da sazonalidade, incluindo técnicas de gerenciamento de estoque, operação de equipamentos, processos e atendimento ao cliente. Certifique-se de que todos compreendam a importância de sua função no sucesso das operações sazonais durante os períodos de pico, para um maior sucesso nas operações.

Sérgio Maia -  Consultor e profissional de Logística. sergio.maia1008@gmail.com

O conteúdo dos artigos é de responsabilidade dos seus autores. Não representa exatamente a opinião do MODAIS EM FOCO.